In der aktuellen globalen Fitnessbranche, die auf Differenzierung setzt, haben mehrere Ketten-Pilates-Studios durch die Einführung handgefertigter Cadillac-Geräte aus Holz eine doppelte Verbesserung bei der Markenbekanntheit und der Kundenbindung erzielt. Jüngste Daten, die von der bekannten amerikanischen Pilates-Kettenmarke «Pilates Art» veröffentlicht wurden, zeigen, dass die durchschnittliche monatliche Zahl der Kundenbesuche in Geschäften mit Holzgeräten 1,8-mal höher liegt als in Geschäften mit Metallgeräten; zudem ist die Wiedervertragsquote auf 89 % gestiegen.

Das hölzerne Cadillac-Gerät, auch bekannt als Pilates-Schaukelrahmen, ist eines der umfassendsten Geräte im Pilates-Training und ermöglicht die Durchführung verschiedener Übungen wie Dehnung, Krafttraining und Gleichgewichtstraining. Das für «Pilates Art» ausgewählte hölzerne Cadillac wurde von einem kanadischen Hersteller handgefertigt. Es verfügt über einen verstärkten Ahornrahmen sowie ein echtes Lederriemen-Riemenscheibensystem. Die natürliche Holzmaserung ergänzt perfekt die log-style Dekoration des Studios und wird zum zentralen Element der visuellen Identität der Marke. Viele Kunden fühlen sich bei ihrem ersten Besuch von diesen hölzernen Geräten besonders angesprochen und haben den Eindruck, dass dieser Ort mehr Wärme und Textur ausstrahlt, so die Markengründerin Sarah Jones.

Neben ihrem ästhetischen Wert sind auch die funktionalen Vorteile des hölzernen Cadillac besonders hervorzuheben. Sein modulares Design ermöglicht es Trainern, auf derselben Gerätekonstruktion zwischen verschiedenen Trainingsformen wie MATS, Hängematten und Türmen zu wechseln, wodurch die Raumnutzung erheblich gesteigert wird. Im Geschäft «Pilates Art» in Manhattan, New York, befinden sich auf einer Fläche von 100 Quadratmetern 4 hölzerne Cadillac-Geräte und 6 Ahorn-Reformer-Geräte. Durch die flexible Kombination der Trainingsbereiche können gleichzeitig bis zu 20 Teilnehmer an Kursen teilnehmen – das entspricht einer Kapazitätserhöhung von 30 % im Vergleich zu herkömmlichen Metallgeräten.

Die geräuschlose Leistung der Geräte ist der Schlüssel zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Die Erfahrungen des Reporters vor Ort zeigten, dass beim Einsatz des hölzernen Cadillacs zur Durchführung des «Hängematten-Streckens» das Riemenscheibensystem geräuschlos arbeitete; lediglich ein leises Geräusch durch den Riemenreibungs war zu hören – ein schrilles Kollisionsgeräusch wie bei metallenen Geräten war überhaupt nicht zu vernehmen. Eine ruhige Umgebung kann den Teilnehmern helfen, sich besser auf Atmung und Bewegungskoordination zu konzentrieren, was eine zentrale Anforderung des Pilates-Trainings ist, erklärte der erfahrene Pilates-Instruktor Mark Anderson.

Um seine Markenmerkmale zu stärken, hat «Pilates Art» auch die Individualisierung der Geräte durch Großankauf erreicht. Alle hölzernen Cadillacs sind mit dem Markenlogo graviert, und die Holzoberfläche wird mit einem exklusiven hellbraunen, umweltfreundlichen Holzwachsöl behandelt, was eine einzigartige visuelle Identität schafft. Dieser maßgeschneiderte Service verbessert nicht nur das Markenimage, sondern senkt auch die Beschaffungskosten für jedes einzelne Gerät, sodass die anfängliche Investition in Holzgeräte im Wesentlichen mit jener in Metallgeräten gleichauf liegt.

Derzeit hat «Pilates Art» weltweit 56 Geschäfte eröffnet, die alle einheitliche, standardmäßige Pilates-Ausrüstung aus Holz verwenden. Seine Erfolgsfälle haben die Aufmerksamkeit der Branche auf sich gezogen. Zahlreiche Kettenmarken haben begonnen, diesem Beispiel zu folgen und ebenfalls Ausrüstung aus Holz einzuführen, was die Pilates-Branche dazu anregt, sich von einer «funktionalen Zufriedenheit» hin zu einer «Erlebnisverbesserung» zu wandeln.